品牌介绍
成立于 2017 年，总部地址位于河南省。开云希望通过稳定的内容呈现和顺畅的访问体验，让用户更轻松地认识平台。用户访问平台时不需要被反复引导，清楚的入口和通俗的说明本身就是服务的一部分。日常维护中，我们会关注页面是否易读、栏目是否清楚、联系方式是否明确、不同设备访问是否自然。如果用户反馈集中在某个问题上，我们也会把它纳入后续内容和体验优化中。
品牌介绍
开云平台简介
服务方向
用户访问kaiyun时，希望看到的是清晰、自然、可靠的服务环境，这也是我们持续努力的方向。内容、技术和服务需要一起维护，才能让用户在不同时间访问时都感到稳定。平台会重视用户从进入页面到完成浏览的完整过程，而不是只关注单个展示位置。当用户通过手机端访问时，我们也会关注文字是否清晰、卡片是否易读、入口是否容易点击。无论用户通过手机端还是电脑端访问，我们都希望整体体验保持自然、连贯，并且适合长期回访。我们也会继续根据用户反馈调整页面细节，让服务更贴近日常使用。
服务透明
平台会清楚展示服务范围、访问入口和支持方式，让用户了解起来更直接。
安全安心
重视账号安全、访问提示和服务边界，减少用户在使用过程中的不确定感。
反馈有回应
用户反馈会帮助平台发现问题，也会成为后续优化体验的重要参考。
开云用户常用服务
对访问频率高的项目做更清楚的入口设计，比如足球直播、篮球赛程、电竞对局和赛后回放。同时补充直播观看相关说明，让用户能从入口、内容和后续回访三个层面理解 开云 的服务价值。
直播入口
把正在进行和即将开始的比赛放在醒目位置，用户打开页面后能快速进入观看。
赛事资讯
资讯内容与比赛入口关联，读完之后可以继续进入赛程或回放。
App服务
App入口与网页版互相补充，用户可以按设备选择访问方式。
会员功能
收藏、提醒和常用入口集中说明，登录后更容易延续自己的看赛习惯。
赛事资讯App服务会员功能
开云服务响应与用户规模
用几个关键指标展示品牌服务沉淀，简洁但有分量。
覆盖城市
服务响应
68%用户留存覆盖
77%合作渠道稳定
86%运营年限提升
更新日志
App历史版本记录
每次升级都保留日期、版本号和主要改动，让更新内容一目了然。
V20.3.8版本2026年4月17日
01
V20.3.8版本
iOS灰度版 / 提醒优化- 倍速播放补充进度记忆说明，横屏看回放后不用反复确认，进度恢复更可靠。
- 把风险提示中容易忽略的二次确认单独处理，安全提示更及时，关闭权限时说明更清楚。
- 关注球队新增按时间排序相关提示，赛程阅读更顺手，赛前安排会更从容。
- 更新后首次启动时，更新弹窗会保留关键状态，失败后能直接继续处理，新用户安装门槛更低。
02
V18.12.4版本
iOS正式版 / 轻量维护- 用户在列表加载到底时，后台恢复现在会给出更稳定的反馈，打开速度更稳定，首次打开速度更稳。
- 查看处理结果时，帮助中心会保留关键状态，提交问题更顺手，反馈提交后结果更好追踪。
- 客服入口新增联系方式展示相关提示，遇到异常时有明确去处，问题分类更容易选择。
- 盘口数据页完善关键事件高亮流程，同时关注多场比赛时也能保持清楚，关键事件不会被埋掉。